「二零一五年公务员优质服务奖励计划」颁奖典礼

今天从北京赶返香港出席了「二零一五年公务员优质服务奖励计划」颁奖典礼，我在此向所有获奖部门及队伍致以衷心祝贺。

我过去任职行会召集人时，经常用一般市民的身分用政府服务，去入境处换身份证、护照；运输署换车牌、向水务署报水表坏了等等，这是平日的柜台服务。至于在有紧急事故时如台风和暴雨来袭期间的救援，支援在外地遇事的香港人等，公务员同事都做到高效率，急市民所急。

今日得奖的部门及队伍，都是实至名归。他们群策群力、迎难而上，提升服务质素和效率。例如食物环境卫生署与消防处联手推行的小贩排档资助计划，透过跨部门合作，积极了解及回应持份者的需要，成功处理安全隐患，同时为地区经济发展创造有利条件。

康乐及文化事务署举办的「巨龙传奇」 展览，则利用崭新科技令中华巨龙再次活现于市民眼前，刷新入场人数纪录之余更获得一致好评。

警务处就致力加强员工的心理质素培训、装备研发和推动社群共融等措施，令香港在复杂多变的环境中，继续享有世界上最安全城市的美誉，实在难能可贵。

特区政府一贯以人为本、提供优质服务是我们的天职，我希望透过嘉许今日得奖的同事，达到三个目的，一是表扬全体在不同岗位上发挥不屈不挠、以力求创新的精神，尽心竭力服务市民的公务员同事、二是鼓励大家再接再厉，精益求精、三是希望所有其他同事以各位为榜样，努力服务市民。

2015年9月4日